| 1 | Uczeń dobiera zakres świadczonych usług pocztowych i kurierskich do potrzeb klienta. | |
| 2 | Uczeń obsługuje urządzenia techniczne na stanowisku obsługi klienta. | |
| 3 | Uczeń posługuje się cennikami opłat za usługi pocztowe oraz regulaminami świadczenia usług pocztowych i kurierskich. | |
| 4 | Uczeń posługuje się komputerowymi programami użytkowymi stosowanymi w usługach pocztowych. | |
| 5 | Uczeń przyjmuje, doręcza przesyłki, druki bezadresowe, telegramy zgodnie z procedurami. | |
| 6 | Uczeń sporządza i analizuje dokumenty związane z zawieraniem umów na usługi pocztowe i kurierskie. | |
| 7 | Uczeń stosuje przepisy prawa dotyczące operatorów pocztowych i przedsiębiorstw kurierskich. | |
