| 1 | Uczeń oferuje usługi dodatkowe zgodnie z ofertą obiektu świadczącego usługi hotelarskie. | |
| 2 | Uczeń przestrzega procedur związanych z obsługą gości w recepcji. | |
| 3 | Uczeń przestrzega zasad rozliczania kosztów pobytu gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie. | |
| 4 | Uczeń przygotowuje informacje dotyczące przybyłych gości dla innych komórek organizacyjnych obiektu. | |
| 5 | Uczeń rozpoznaje oczekiwania gości związane z pobytem w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie. | |
| 6 | Uczeń rozróżnia formy płatności stosowane w sprzedaży usług hotelarskich. | |
| 7 | Uczeń sporządza dokumentację związaną z procedurami check-in i check-out. | |
| 8 | Uczeń sporządza dokumentację związaną z rozliczaniem kosztów pobytu gości. | |
| 9 | Uczeń udziela informacji turystycznej. | |
