Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– udziela głosu stronom; – stosuje techniki facylitacji i moderacji; – podsumowuje poszczególne etapy procesu; – odzwierciedla wypowiedzi stron odnoszące się do przeżywanych emocji; – podaje przykłady sytuacji, w których jest wskazane wprowadzenie spotkania na osobności, i podaje zasady prowadzenia takich spotkań; – wskazuje i nazywa trudności komunikacyjne doświadczane przez strony.