Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

− dobiera towar lub usługę i sposób ich prezentacji do zidentyfikowanych oczekiwań klienta; − wyjaśnia znaczenie komunikowania korzyści płynących z poszczególnych cech oferty; − uzasadnia cenę towaru lub usługi, odwołując się do właściwości towaru lub usługi oraz realiów rynku; − formułuje przykładowe pytania służące poznaniu opinii klienta na temat oferty; − omawia sposoby reakcji na potencjalne wątpliwości klienta; − wymienia powody poszerzania sprzedaży; − formułuje propozycję poszerzenia zakupu, posługując się językiem korzyści i uwzględniając potrzeby klienta.