Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

− wskazuje różnice między kryzysem a problemem, − omawia pojęcie kryzysu w organizacji, − charakteryzuje fazy kryzysu, − wymienia rodzaje i źródła kryzysów, − omawia możliwe skutki kryzysu dla organizacji (biznesowe, wizerunkowe), − wymienia strategie wychodzenia z kryzysu.