Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

− dobiera kanały oraz narzędzia komunikacji do wewnętrznych grup w konkretnej sytuacji kryzysowej, − identyfikuje liderów komunikacji wewnętrznej, − sporządza plan szkolenia dla liderów komunikacji wewnętrznej, − określa kluczowe treści, które powinny być zawarte w komunikatach osób zarządzających skierowanych do pracowników, − omawia zasady udzielania wypowiedzi dotyczących sytuacji kryzysowej przez pracowników organizacji, − wskazuje przepisy prawa dotyczące obowiązku zachowania poufności, − wymienia elementy instrukcji dla pracowników w celu prowadzenia komunikacji kryzysowej z klientem i kontrahentem.