Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– wymienia rodzaj informacji, które należy uzyskać od klienta; – uzyskuje informacje od klienta o jego problemach, zasobach, deficytach i sytuacji społeczno- ekonomicznej; – diagnozuje problemy; – ustala oczekiwania klienta; – wskazuje uprawnienia i obowiązki klienta, ustala stan faktyczny sytuacji klienta; – ustala wraz z klientem priorytety i obszary problemowe wymagające wsparcia.