Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– podaje możliwe sposoby rozwiązania problemu oraz jego skutki (np. negatywne i pozytywne następstwa); – wyjaśnia treść dokumentów, z jakimi przychodzi klient; – przygotowuje wraz z klientem pisma/dokumenty (np. pismo do urzędu); – edukuje w zakresie obowiązków i praw przysługujących klientowi, a także w zakresie sposobów, terminów i skutków działań lub zaniechań w zakresie ich realizacji; – aktywizuje klienta do samodzielnego działania poprzez zapewnienie jego udziału w wyborze celu i sposobu postępowania; – wskazuje instytucje, organy i osoby kompetentne do udzielenia pomocy wyspecjalizowanej; – podsumowuje rozmowę.