Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

- wymienia działania służące rozwiązywaniu konfliktów; - wymienia działania proaktywne zapobiegające konfliktom i wspierające wykorzystanie konfliktów do zwiększenia efektywności funkcjonowania organizacji; - dobiera działania do zdiagnozowanej sytuacji, relacji i konfliktów w organizacji oraz celów procesu zarządzania konfliktem; - omawia wady i zalety zastosowania określonych działań; - dobiera metody i techniki zarządzania konfliktami do zaplanowanych działań.