Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

- dobiera techniki przedstawienia koncepcji; - uzasadnia korzyści zarządzania konfliktem dla efektywności funkcjonowania organizacji; - wyjaśnia ryzyka związane z niewłaściwym zarządzaniem konfliktem; - wyjaśnia poszczególne elementy koncepcji (proponowane działania, metody, techniki, niezbędne zasoby, harmonogram).