Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

- wyjaśnia mechanizmy psychologiczne towarzyszące konfliktowi; - omawia bariery komunikacyjne i zasady budowania konstruktywnego dialogu; - opracowuje scenariusz warsztatu grupowego mającego na celu rozwiązanie konfliktu; - tworzy wraz z osobami zaangażowanymi w konflikt listę możliwych rozwiązań konfliktu; - ustala wraz z osobami zaangażowanymi w konflikt reguły wyboru rozwiązań; - zadaje pytania skłaniające osoby do modyfikacji rozwiązań tak, aby uwzględniały interesy wszystkich stron; - proponuje osobom zaangażowanym w konflikt sposób jego rozwiązania.