Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

- aktywnie słucha; - stosuje właściwą, logiczną i zrozumiałą argumentację; - uwzględnia argumenty drugiej strony; - dostosowuje komunikat do odbiorcy i sytuacji; - odpowiada na pytania i wyjaśnia wątpliwości; - stosuje sposoby angażowania i przekonywania.