Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– opisuje pojęcia charakteryzujące uczestników negocjacji: negocjator, strony negocjacji, role negocjacyjne, – wyjaśnia znaczenie pojęć dotyczących negocjacji zespołowych, – charakteryzuje członków zespołów negocjacyjnych i ich role w procesie negocjacji, – opisuje kompetencje negocjatora oraz jego cechy pożądane i niepożądane, – wyjaśnia znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej uczestników negocjacji, – omawia techniki wywierania wpływu oraz style osobowości negocjatorów, – charakteryzuje strategie radzenia sobie ze stresem podczas negocjacji.