Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– omawia zasady wywierania wpływu na oponenta negocjacyjnego, – formułuje przykładowe odpowiedzi na argumenty racjonalne i emocjonalne prezentowane przez drugą stronę negocjacji, – rozpoznaje techniki negocjacyjne, – podaje przykłady skutecznych odpowiedzi na techniki negocjacyjne, – rozróżnia metody wywierania wpływu od manipulacji, – wyjaśnia rolę pytań negocjacyjnych, – wskazuje przyczyny konfliktu w procesie negocjacji, – opisuje sposoby wychodzenia z konfliktu lub impasu w procesie negocjacji.