Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– wskazuje różnice między negocjacjami a innymi typami procesów w organizacji, np. sprzedaż, mediacje, – charakteryzuje rodzaje negocjacji, np. zwyczajne, handlowe, prawnicze, pracownicze, – opisuje fazy procesu negocjacji, – charakteryzuje strukturę spotkania i rozmowy negocjacyjnej.