Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji

– omawia pojęcia związane z organizacją usługi: agenda, scenariusz usługi konferencyjnej, ustawienia stołów i krzeseł (np. teatralne, szkolne, kinowe), usługi dodatkowe (np. zakwaterowanie, wyżywienie), – omawia pojęcia branżowe, np.: event, prelegent, MICE, – omawia typy wyżywienia (bufet, dania serwowane, przerwy kawowe), – omawia zagadnienia związane z obsługą posprzedażową (np. rozliczenie usługi, referencje/opinie, współpraca z podmiotami zewnętrznymi, w tym sposób dokonywania zwrotów użytych przedmiotów).